お掃除作業の注意すべき点を教えてください。
お掃除作業の注意点は、次の「お掃除作業のご注意について」のとおりです。
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ハウスクリーニング全般
ハウスクリーニングは、どのような ”エコ洗剤“ を使っていますか？
おそうじワーク が最も使っている “エコ洗剤” は、中性洗剤の「ココナツ洗剤」です。さらに洗浄力を高めるため、アルカリビルダー（助剤）のセスキ炭酸ソーダや過炭酸ナトリウムなどを汚れに応じて適量を配合して使用しています。 ■ 自然由来のエコ洗剤は、「オンラインショップ」で販売しています。 ONLINE SHOP 中性洗剤の「ココナツ洗剤」 ココナツ洗剤の主成分は、非イオン系界面活性剤なので、洗浄時に […]
お支払いは、現金だけですか？クレジットカードや電子マネーも使えますか？
お支払いは、作業終了後、スタッフに現金、クレジットカード、電子マネーでお支払いください。 ・クレジットカード： Visa、AMEX、Mastercard、JCB ・電子マネー：PayPay タッチ決済、電子マネーなら、お客さまにスマホやタッチ決済カードを Square リーダーにかざしていただくだけで、あっという間に決済が完了します。スマホやタブレットに PayPay の QR コードを表示し、お […]
ハウスクリーニングに使用するココナツ洗剤は原液で洗浄するのでしょうか？
ココナツ洗剤は、汚れの性質に応じて、エコ洗剤の重曹やセスキ炭酸ナトリウムなどを混ぜてから水で希釈して使います。 なぜなら、住宅の汚れのうち９割以上が油汚れや皮脂汚れなので、天然由来の中性界面活性剤と相性の良いアルカリビルダーを助剤として添加します。 もちろん、汚れを除去するときに静電気を発生しない非イオン界面活性剤なので、食器洗いや手洗いなどでは、原液でそのまま使っても大丈夫です。
ハウスクリーニングのプロとして、自信があるという技術や、作業方法はありますか？
“おそうじワーク” は、「ナチュラル・ハウスクリーニング」でおうちの隅々までキレイにします。天然成分から生まれた “エコ洗剤（オーガニック洗剤）” を使うので、お掃除する素材にダメージを与えず、洗剤を使う人に悪影響が少なく、自然環境への負荷も軽いため、デリケートな赤ちゃんやペットにも安全で優しいことが特長です。 “エコ洗剤” は、天然の除菌・消臭効果で、雑菌の繁殖といやなニオイの発生を抑え、静電気 […]
ハウスクリーニングの作業中は、ずっと付き添っていなければなりませんか？
お客さまご不在時のサービスは行っておりませんが、作業中の外出は可能です。汚れの状態や設備状況から判断して、作業予定時間をお伝えしますので、お好きなお時間をお過ごしください。作業前の事前説明と作業後の施工箇所の確認のため、必ずお立合いをお願いしています。
汚れがしつこく、予定時間より長くなってしまった場合、追加料金が発生することはありますか？
「汚れがひどいので･･･」「特別な設備なので･･･」という理由で作業時間が長くなっても追加料金を請求いたしません。ただし、キッチンのお掃除の場合、作業前の現状確認の際に通常の油汚れとは異なり、強力な油汚れの除去が必要な場合は、あらかじめオプション料金として3,000円を追加見積させていただきます。作業完了後に追加費用が発生することはありませんのでご安心ください。 また、掃除後の確認点検で汚れが残っ […]
同じハウスクリーニングでも、お店によって料金が異なるのはなぜですか？
ハウスクリーニングは、汚れの性質や状態に応じて、適した道具や洗剤を選択して使用しながらお掃除していきます。それぞれの汚れに対応できる洗剤の種類や使用する道具や機材もほぼ決まっており、大きな違いはありません。料金の違いは、サービス価格が需要と供給のバランスにより決定されますが、大手フランチャイズの加盟店の場合、加盟店手数料や本部の広告費・管理費がサービス価格に上乗せされますが、高い認知度、ブランド力 […]
業者によってハウスクリーニングの作業時間が違うのは、何故ですか？
大手フランチャイズや小店舗の場合でも、ハウスクリーニングで使用する洗剤の種類、道具や機材がほぼ決まっており、業者間で大きな違いはありません。同じ洗剤、道具や機材を使用すれば、時間当たりの仕事量（お掃除の内容）は同じようになるはずなので、短時間で済んだから、スムーズに効率よく作業できたとはなりません。 おそうじワークの場合は、マニュアルで作業範囲を限定せず、お客さまに喜んでいただけるように気付いた汚 […]